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退货问题提交投诉的方法

吴亮律师2025-08-01嵊州律师

退货问题可提交投诉解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,卖家需配合。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退货期限。
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退货投诉常见方式为平台投诉或法律途径。建议先与卖家协商,无果后再选择平台投诉或向消费者协会、法院求助,根据具体情况选择最适合的方式。
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退货投诉分情况处理。与卖家协商无果后:1. 平台投诉,在订单详情页点击投诉,说明情况;2. 消费者协会,拨打12315或访问官网投诉;3. 法律途径,咨询律师或起诉至法院。

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