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软件买了不想要了,商家不给退款如何处理?

吴亮律师2025-08-09嵊州律师

您可以要求商家退货。根据《消费者权益保护法》,您有权在商品购买后一定期限内无理由退货。若商家拒绝,可能面临法律投诉,影响商誉及面临处罚。
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处理方式有协商、调解、投诉和起诉。先尝试与商家协商,不成则向消费者协会申请调解,或直接拨打12315投诉,必要时可向法院起诉。
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可要求退款。操作如下:1.与商家协商,指出退货权利;2.协商无果,联系消费者协会调解;3.调解不成,拨打12315投诉或向法院起诉,维护自身权益。

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