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七天后退货被商家拒绝

吴亮律师2025-07-08嵊州律师

若商家在您提出七天后退货请求时拒绝,且您认为有正当理由,这确实构成消费纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的保护。因此,您有权与商家协商解决,若协商无果,可以依据该法向消费者协会(消委会)投诉,寻求其帮助和支持来维护您的合法权益。
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除向消委会投诉外,您还可以:1. 与商家继续协商,尝试达成和解;2. 根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;3. 直接向人民法院提起诉讼,通过司法途径解决纠纷。
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从法律角度看,商家拒绝七天后退货,若无法律规定或合同约定的特殊情形(如商品存在质量问题等),其合理依据主要在于双方交易已完成,且超过了通常的七天无理由退货期限。此时,商家有权依据交易习惯和合同约定拒绝退货请求。

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